Строки повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості:
- Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
2. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок Продавця.
Умови повернення для товарів неналежної якості:
- Товар неналежної якості, із заводським браком, дефектом, пошкодженням можна повернути, якщо цей недолік ви побачили при отриманні товару на пошті. Для цього обовʼязково при отриманні посилки огляньте товар, перевірте цілісність пакування та товару (чи немає зовнішніх ушкоджень, отриманих під час транспортування), перевірте наявність всіх складових виробу в коробці (залежно від замовлення). Якщо ви помітили пошкодження, заводський брак, дефект, відсутність комплектуючих - ви маєте безпосередньо в поштовому відділенні скласти відповідний Акт, відмовитись від отримання товару та одразу повідомити про це Продавця. Ми замінимо його на інший або повернемо гроші.
- Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок Продавця.
Де можна зробити обмін або повернення:
- Обмін та повернення по Україні можна зробити через перевізника Нова Пошта або за адресою м. Коростень — вулиця Михайла Грушевського, 11
Терміни та умови повернення коштів:
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Для вашої безпеки радимо перевіряти замовлення у відділенні Нової Пошти або в присутності кур’єра. Кожна посилка застрахована на суму її вартості.
Також ви можете повернути товар легко й безкоштовно — просто оформіть заявку у додатку чи на сайті Нової пошти та відправте нам. Інструкцію знайдете за посиланням: https://novaposhta.ua