Строки повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості:
- Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
2. Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок Продавця.
Умови повернення для товарів неналежної якості:
- Товар неналежної якості, із заводським браком, дефектом, пошкодженням можна повернути, якщо цей недолік ви побачили при отриманні товару на пошті. Для цього обовʼязково при отриманні посилки огляньте товар, перевірте цілісність пакування та товару (чи немає зовнішніх ушкоджень, отриманих під час транспортування), перевірте наявність всіх складових виробу в коробці (залежно від замовлення). Якщо ви помітили пошкодження, виробничий брак, дефект чи відсутність комплектуючих, відмовтеся від отримання товару та одразу повідомте Продавця. Ми здійснимо заміну на інший виріб або повернемо кошти.
- Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок Продавця.
Де можна зробити обмін або повернення:
- Обмін та повернення по Україні можна зробити через перевізника Нова Пошта або за адресою: Житомирська область, місто Коростень, вул. Михайла Грушевського, будинок 11
Терміни та умови повернення коштів:
- Відшкодування коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару Продавцем.
- Повернення коштів здійснюється через ту платіжну систему, з якої була проведена оплата.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Рекомендуємо перевіряти замовлення у відділенні перевізника або в присутності кур’єра. Кожна посилка застрахована на суму її вартості.
Також ви можете повернути товар легко й безкоштовно — просто оформіть заявку у додатку чи на сайті Нової пошти та відправте нам. Інструкцію знайдете за посиланням: https://novaposhta.ua